В статье рассматривается внедрение искусственного интеллекта в соцсеть для врачей, его возможности и влияние на медицинскую практику и взаимодействие специалистов.
Российские разработчики из профессионального медицинского сообщества подняли общение с пользователями на новый уровень. Искусственный интеллект под названием «Умный Доктор» значительно оптимизировал внутренние процедуры, связанные с обработкой громоздких объемов данных.
С помощью системы врачи могут быстро получать анализы, рекомендации по лечению и даже предсказания исходов заболеваний на основе статистических данных. «Умный Доктор» использует алгоритмы машинного обучения для постоянного обновления информации и самосовершенствования, что позволяет ему адаптироваться к новым вызовам в медицине. Кроме того, система обеспечивает безопасность данных и соблюдение правовых норм, что является критически важным в сфере здравоохранения. В результате сотрудничество врачей и технологии становится более эффективным, что в конечном итоге положительно сказывается на качестве оказания медицинских услуг.
Что получил бизнес?
Ключевой проект компании «Доктор на работе» — это платформа, позволяющая профессионально взаимодействовать врачам. Основным активом выступают сами специалисты, и для их привлечения и удержания на платформе понадобились два полных отдела — «Комьюнити-менеджмент» и «Трафик», а также помощь внешних подрядчиов. Всего было задействовано более 20 профессионалов, которые занимались верификацией врачебных данных, контролем контента и созданием множества материалов.
Всего за несколько месяцев 2025 года компания наладила управление этими функциями с помощью ИИ. Бот способен за считанные минуты осуществить поиск информации в медицинской сети и оперативно информировать врачей о важных новостях в фармацевтической области. Зарубежные статьи могут быть доступны на платформе в качественном переводе всего через 10 минут после выхода оригинала.
Инструмент значительно повысил уровень проверки квалификации врачей, позволяя гарантировать, что в сообществе присутствуют только специалисты с соответствующим образованием. Это оказалось особенно важным для известных брендов и фармацевтических компаний, заинтересованных в соблюдении высоких стандартов.
По результатам теста ARC-AGI, исследуемая модель ИИ показала уровень, сопоставимый со средними показателями человека в тестах на общий интеллект. Это позволяет врачам обращаться к боту за точными и «человеческими» ответами на медицинские и административные вопросы. Еженедельно бот обслуживает до 30 000 специалистов, что исключает необходимость содержания целого штата операторов.
Стоимость эксплуатации бота для компании составляет около 50 долларов в неделю, в то время как общие расходы на сотрудников снизились на 2,5 миллиона рублей в месяц. Работников, занимавшихся общением с врачами, перераспределили на актуальные должности.
Платформа также внедрила систему рейтингования врачей, что укрепляет доверие к специалистам и обеспечивает более качественное взаимодействие между ними. Кроме того, был разработан алгоритм, который помогает врачам рекомендовать свои услуги друг другу, основываясь на специфике практики и отзывах пациентов.
Что получили врачи?
Первостепенная цель создателей платформы — предоставить врачам доступ к обширному количеству высококачественного контента, востребованного профессиональным сообществом.
Как и в популярных социальных сетях, платформа обеспечивает исполнение правил, чтобы избежать распространения непроверенной информации. Благодаря этим изменениям, специалистам стало намного легче находить нужные медицинские данные и обсуждать актуальные профессиональные темы.
База знаний бота предоставляет возможность медицинским работникам получать помощь в сложных клинических и жизненных ситуациях. Следует отметить, что бот запрограммирован предоставлять обратную связь после некоторого размышления, что вызывает доверие у медицинского сообщества. Это особенно заметно в отличие от традиционных банковских ботов, где пользователи зачастую просто пишут «соединить с оператором».
Кроме того, интеграция аналитических инструментов позволяет врачам отслеживать последние новости в медицине, рекомендации по диагностике и методам лечения, что существенно повышает уровень профессиональной подготовки. Платформа регулярно обновляет свои базы данных, что гарантирует актуальность информации и способствует повышению качества медицинского обслуживания.
Также стоит отметить возможность участия в онлайн-симпозиумах и вебинарах, которые организуются на платформе. Это не только расширяет кругозор специалистов, но и создает благоприятную среду для обмена опытом и мнениями в междисциплинарных командах.
Таким образом, платформа становится не только источником знаний, но и важным инструментом для профессионального роста врачей, позволяя им эффективно адаптироваться к быстро меняющемуся миру медицины.
