Ozon предложил страховые выплаты продавцам за утраченные на складах товары, обеспечивая поддержку в трудные времена.
Продавцы на платформе Ozon (MOEX: OZON), застрахованные от ущерба, связанного с атаками беспилотников, получат финансовые выплаты за товары, которые погибли в результате пожаров на складах. Вскоре после завершения инвентаризации на поврежденных складах руководство компании предоставит инструкции по процедуре получения компенсаций. О данной ситуации сообщила пресс-служба Ozon.
В дополнение к этому, для поддержки бизнес-партнеров были введены и другие меры:
- с момента происшествия плата за размещение товаров на поврежденных складах не будет взиматься с продавцов;
- в 38 регионах была приостановлена постоплата заказов, если товар остается на складах Ozon, для уменьшения количества возвратов;
- до 22 сентября отменяются штрафные санкции за отмену заказов по вине продавца, а также по другим жалобам клиентов и за задержки в отгрузках;
- с 30 августа плата за размещение товаров на складах будет снижена на 3 процентных пункта;
- Ozon самостоятельно организует перевозку товаров с закрытых складов на другие площадки.
С 22 августа вооруженные силы Украины начали атаки на склады Ozon с использованием беспилотников. Первым был поражен объект в Чапаевске Самарской области, затем мишенями оказались склады в Оренбурге, Адыгейске, Невинномысске, Краснодаре и Махачкале. Пожарные службы продолжают работу по ликвидации возгораний на складах в Краснодаре и Махачкале.
Как сообщается, компания Ozon активно взаимодействует с правоохранительными органами и службами экстренной помощи для обеспечения безопасности своих объектов и предотвращения дальнейших инцидентов. Также проводится работа по пересмотру мер безопасности на складах и избеганию повторения подобных ситуаций в будущем. Продавцам рекомендуется следить за обновлениями на официальном сайте и в личных кабинетах, где будут размещены актуальные инструкции.
