Использование мессенджеров вроде Telegram для ведения деловой переписки может представлять серьезные риски для компаний, включая возможные потери репутации и утечку секретной информации.
Об этом сообщил "Газете.Ru" Роман Чередников, директор портфеля продуктов DION, который является частью IT-холдинга Т1.
Чередников отметил, что в настоящее время многие сотрудники российских организаций активно прибегают к голосовым вызовам в Telegram для решения рабочих вопросов, согласования задач и организации встреч. Однако такой способ общения создает «слепую зону», что затрудняет контроль и фиксацию происходящих корпоративных коммуникаций и может нарушать внутренние процедуры компании.
«Звонок в личном мессенджере — это своего рода слепая зона. Зафиксировать его содержание, прослушать повторно или подтвердить, о чём шла речь, невозможно. Это ведет к тому, что соглашения легко теряются, а риски возрастают, особенно при обсуждении конфиденциальной информации, данных клиентов или финансов», — пояснил эксперт.
Он добавил, что специализированные платформы для корпоративного общения предоставляют безопасное пространство для всех основных элементов взаимодействия — звонков, переписки и обмена документами. Такие решения позволяют записывать встречи, оперативно составлять резюме обсуждений и гибко управлять доступом. Дополнительно, такие платформы могут обеспечить шифрование данных, что еще больше повышает безопасность обмена информацией.
Также важно упомянуть, что мессенджеры, предназначенные для личного использования, могут не соответствовать необходимым требованиям по защите персональных данных, что делает их использование в бизнесе рискованным. Например, как подчеркнул Чередников, в случае утечки информации через незащищенные каналы у компании могут возникнуть правовые последствия и штрафы от регулирующих органов.
