Россияне могут возместить ущерб за залитую квартиру.
В случае затопления квартиры, вызванного действиями соседа, россияне имеют право на получение компенсации за причиненный ущерб. О том, какие меры стоит предпринять сразу после инцидента и как можно получить средства на восстановление, «Ленте.ру» объяснил Иван Ляхов, управляющий правовым сопровождением девелоперских проектов «Сити21».
Прежде всего, в случае потопа следует остановить его и обеспечить безопасные условия. Необходимо вызвать аварийную службу или работников управляющей компании. Также можно обратиться в Единый диспетчерский центр или просто позвонить по номеру 112. На этом этапе важно отключить электроэнергию и перекрыть подачу воды.
Следующий шаг — подняться к соседям сверху и попросить их проверить состояние сантехники. Если дверь соседей закрыта или они отсутствуют, нужно вызвать аварийную службу.
Крайне важно зафиксировать происшествие. Без официального акта сложно будет подтвердить факт затопления в суде. Специалист подчеркивает, что стоит вызывать представителя управляющей компании для составления акта о заливе. В акте должны быть указаны дата и время происшествия, предполагаемая причина и полный перечень повреждений.
Надо перечислить все детали: сколько квадратных метров натяжного потолка пострадало, какие обои и в каких помещениях отклеились от стен, сколько плиток в ванной комнате повреждено. Если управляющая компания пытается затянуть процедуру или отказывается составлять акт, его можно подготовить самостоятельно, пригласив двоих соседей в качестве свидетелей.
Следующим важным шагом является определение виновной стороны. Согласно законодательству, ту, чьи действия спровоцировали затопление, обязаны возместить ущерб. Это может быть сосед сверху, если у него произошла поломка в сантехнике, такая как прорыв шланга стиральной машины или неисправность радиатора отопления.
Согласно общему правилу, ответственность за состояние внутриквартирного оборудования лежит на владельце. Управляющая компания несет ответственность, если затопление произошло из-за плохого состояния общего имущества, например, если прорвало стояк или крыша протекла. В таком случае УК должна возместить ущерб, даже если ремонт выполняла сторонняя организация.
Рекомендуется заранее оценить сумму убытков. Это можно сделать самостоятельно, если ваши соседи готовы пойти навстречу, чтобы избежать судебных разбирательств. Если же виновник не желает брать на себя ответственность, лучше всего обратиться к независимому эксперту для оценки ущерба. Специалист советует заключить соглашение с независимым оценщиком для проведения экспертизы.
Необходимо уведомить виновника о времени и дате осмотра квартиры оценщиком, делая это не позднее трех дней до проверки, воспользовавшись письмом с уведомлением или любым другим документально подтвержденным способом.
Далее стоит начать досудебное урегулирование. Процесс можно начать с разговора: возможно, сосед согласен оплатить ремонт, чтобы избежать обращения в суд. «Необходимо составить письменную досудебную претензию. Согласие виновной стороны на добровольное возмещение ущерба должно быть отражено в письменном соглашении, где также должны быть указаны сумма, порядок и сроки выплаты, а также обязательства сторон в случае нарушения условий соглашения», — рекомендует эксперт.
Если согласие не было достигнуто, следует обращаться в суд. Иск подается к виновному (соседу или управляющей компании). К заявлению необходимо приложить акт о заливе от УК, заключение независимого эксперта о размерах ущерба, досудебную претензию (если она была оформлена), а также подтверждения об оплате государственной пошлины и услуг эксперта.
