Компания Microsoft признала наличие ошибок, которые могут вызывать некорректную работу меню «Пуск» в Windows 11.
Об этом сообщило издание Bleeping Computer. В Microsoft отметили, что у «некоторых пользователей» может наблюдаться отсутствие данных и значков в меню быстрого доступа. Представители компании утверждают, что данная ошибка возникла недавно, хотя журналисты из Bleeping Computer уже на протяжении нескольких месяцев фиксируют подобные сбои.
«В процессе расследования выяснили, что неполадки совпали с обновлением Bing, проведённым на сервере для улучшения работы поисковой системы,» — сообщили в Microsoft. Компании пришлось отозвать это проблемное обновление и реализовать патч для исправления ситуации.
Эксперты напомнили, что это не первая ошибка, связанная с меню «Пуск», с которой столкнулись пользователи Windows за последние годы. К примеру, осенью другая неисправность вызывала проблемы как с меню «Пуск», так и с файловым менеджером «Проводник» и другими приложениями от Microsoft. В июне 2023 года специалисты компании были вынуждены оперативно решать проблему, из-за которой меню «Пуск» зависало при работе.
В начале апреля Microsoft объяснила, почему до сих пор не может убрать из Windows «Панель управления», существующую уже 40 лет. Представители компании сообщили, что данный компонент связан с функционированием важного программного обеспечения (ПО).
Пользователям, столкнувшимся с проблемами в меню «Пуск», рекомендуется попробовать несколько методов для устранения неполадок. Во-первых, стоит перезагрузить компьютер, чтобы устранить временные сбои. Во-вторых, можно попробовать выполнить команду sfc /scannow в командной строке для проверки целостности системных файлов. Также полезно проверить наличие обновлений для Windows в разделе «Обновление и безопасность».
Если проблема сохраняется, пользователи могут рассмотреть возможность сброса настроек меню «Пуск» через настройки приложений в Windows или воспользоваться встроенной функцией восстановления системы. В крайних случаях стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
