Под блокировки в рамках «охлаждения клиентов» стали попадать не только крупные переводы, так и незначительные суммы.
Как сообщают «Известия», один из клиентов ВТБ недавно пожаловался, что получил блокировку после перевода на собственный счет 150 рублей. В банке по этому поводу пояснили, что сумма перевода не имеет значения, и главное – наличие сомнений у кредитной организации в добровольности перевода.
Похожие жалобы поступают от клиентов Газпромбанка и Альфа-банка.
Банк России отмечает, что банки должны всегда проверять клиентов на признаки мошенничества. Однако если клиент позвонил и подтвердил желание осуществить перевод, или совершает операцию с небольшой суммой повторно, банк обязан незамедлительно исполнить запрос.
С начала 2026 года перечень признаков подозрительных операций будет расширен с 6 до 12. На мошенничество будут проверять крупные переводы по СБП (от 200 тысяч рублей).
